Regulamin portalu
Zasady korzystania z konta, doładowań i wejść kupowanych przez internet.
Dokument roboczy. Treść przygotowuje MOSiR wraz z radcą prawnym.
Poniżej zapisano wyłącznie zasady, które są już zaszyte w działaniu portalu — po to,
żeby regulamin i program mówiły to samo.
Co portal robi już dziś
- Konto zakłada się samodzielnie adresem e-mail. Hasło ustawia się po kliknięciu w link wysłany na ten adres.
- Kartę MOSiR dopisuje do konta wyłącznie obsługa w kasie, a właściciel adresu potwierdza to linkiem z poczty. Portal nie pozwala dodać karty samym numerem.
- Punkty na karcie nie przepadają po utracie ważności — karta przestaje działać przy wejściu, ale saldo wraca do użycia po doładowaniu.
- Doładowanie online działa na tych samych zasadach co w kasie: ten sam bonus i przedłużenie ważności o 90 dni.
Zasady, które wymagają zapisu w regulaminie
- Wejście kupione na konkretny dzień i godzinę przepada, jeśli klient z niego nie skorzysta.
- Zwrot jest możliwy wyłącznie po pisemnej reklamacji rozpatrzonej przez dyrektora MOSiR.
- Odwołanie terminu przez MOSiR (przerwa technologiczna, święto, zawody) unieważnia kody z tego terminu. Tryb postępowania z opłaconymi wejściami określa regulamin.
- Sprzedaż internetowa jest ewidencjonowana; klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail. Faktura — na żądanie.