Deklaracja dostępności

Podmiot i strona, której dotyczy deklaracja

Nazwa podmiotu publicznego

Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji w Toruniu

Adres podmiotu

ul. gen. Józefa Bema 23/29, 87-100 Toruń

Strona internetowa

https://karta.mosir.torun.pl

Data publikacji strony internetowej

01.09.2026

Data ostatniej istotnej aktualizacji

01.09.2026

Status pod względem zgodności z ustawą

Portal Karta MOSiR Toruń jest zgodny z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Rozwiązania, o których warto wiedzieć

Poniższe punkty nie są niezgodnościami. Opisujemy je, bo dotyczą sytuacji, w których portal zachowuje się inaczej, niż można się spodziewać — i lepiej wiedzieć o tym wcześniej niż przy bramce.

• Kod QR wejścia jest obrazem, którego nie da się odczytać bez wzroku. Portal wypisuje pod każdym wejściem numer kodu tekstem, czytelny dla czytnika ekranu. Samo pokazanie kodu czytnikowi przy bramce wymaga jednak wzroku i sprawnych rąk, a wejście na Stadion jest bezobsługowe z założenia — przy bramce nikt nie stoi. Dlatego przy bramce jest domofon, którym osoba z niepełnosprawnością wzywa obsługę; obsługa po numerze kodu sprawdza bilet i wpuszcza. Rozwiązanie zastępcze działa, ale wymaga wezwania obsługi.
• Kolorowe paski — ważności karty i zajętości terminu — są dekoracją. Nie trzeba ich widzieć, żeby poznać stan: tę samą informację portal podaje obok tekstem („Ważna do…", „Ważna jeszcze N dni", „zajęte / limit", „wolne"), a same paski są ukryte przed czytnikami ekranu. Z tego samego powodu nie stosuje się do nich wymagania 1.4.11 — nie są elementem koniecznym do zrozumienia treści.
• Formularz „Nie pamiętam hasła" nie pokazuje żadnego komunikatu o błędzie — i jest to działanie zamierzone, nie usterka do usunięcia. Po wysłaniu adresu formularz zawsze kończy się tym samym ekranem „Sprawdź skrzynkę", niezależnie od tego, czy adres jest poprawny i czy istnieje pod nim konto. Inaczej sama treść komunikatu zdradzałaby osobom postronnym, kto ma w portalu konto. Skutek dla użytkownika: literówkę w adresie pozna po tym, że wiadomość nie przychodzi.
• Strona operatora płatności (Przelewy24), na którą portal przekierowuje przy doładowaniu i zakupie wejścia, nie należy do MOSiR i nie podlega naszej ocenie. Deklaracja obejmuje portal, a nie serwis operatora.
• Portal nie był badany przez zewnętrznego audytora ani testowany z udziałem osób z niepełnosprawnościami. Ocena jest samooceną — jej metodę opisuje sekcja „Data sporządzenia deklaracji i metoda oceny".

Zakres przeglądu

Oceną objęto cały portal razem z panelem administracyjnym.

Data sporządzenia deklaracji i metoda oceny

Data sporządzenia deklaracji

01.09.2026

Data ostatniego przeglądu deklaracji

01.09.2026 — deklarację należy przeglądać i aktualizować co najmniej raz w roku.

Metoda oceny

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez wykonawcę portalu: przeglądu kodu widoków i arkusza stylów, obliczenia współczynników kontrastu dla wszystkich par kolorów interfejsu (w wariancie jasnym i ciemnym), sprawdzenia obsługi z klawiatury oraz układu strony przy szerokości okna 320 pikseli. Samoocena objęła również panel administracyjny.

Skróty klawiaturowe

Na początku każdej strony portalu i panelu znajduje się odnośnik „Przejdź do treści", który po naciśnięciu klawisza Tab pozwala pominąć pasek nawigacji. Wyjątkiem jest ekran pokazywania kodu QR — nie ma paska nawigacji, który dałoby się pominąć, więc nie ma tam też tego odnośnika; pierwszym elementem jest przycisk zamknięcia.

Portal ma jeden ekran z własnymi skrótami klawiaturowymi — ekran pokazywania kodu QR wejścia (otwierany z listy „Moje bilety"). Działają na nim:

• strzałka w lewo i strzałka w prawo — poprzedni i następny kod;
• Esc — powrót do listy kodów.

Skróty działają tylko na gołych klawiszach: z klawiszem Alt, Ctrl, Shift lub Cmd portal ich nie przechwytuje, więc skróty przeglądarki (np. Alt + strzałka = wstecz) zostają nienaruszone. Strzałki poziome oddajemy też przeglądarce wtedy, gdy strona jest szersza niż okno — przy powiększeniu tekstu są jedynym sposobem przewinięcia jej w bok z klawiatury. To samo, co dają skróty, można zrobić bez nich: przyciskami „poprzedni"/„następny" widocznymi obok kodu i odnośnikiem „Moje bilety" u góry ekranu. Poza tym jednym ekranem portal nie wprowadza własnych skrótów — działają standardowe skróty przeglądarki.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

W przypadku problemów z dostępnością portalu prosimy o kontakt. Sprawy dostępności cyfrowej prowadzi:

Komórka organizacyjna

Sekretariat Miejskiego Ośrodka Sportu i Rekreacji w Toruniu

Adres e-mail

sekretariat@mosir.torun.pl

Telefon

56 622 67 00

Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz żądania zapewnienia dostępności.

Procedura wnioskowo-skargowa

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej portalu lub jego elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu — na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu albo opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji.

Żądanie powinno zawierać:

• dane osoby występującej z żądaniem,
• wskazanie strony lub elementu, o które chodzi,
• sposób kontaktu,
• wskazanie dogodnej formy udostępnienia informacji, jeżeli żądanie dotyczy udostępnienia w formie alternatywnej.

MOSiR realizuje żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, informujemy o tym wnoszącego wraz z podaniem nowego terminu — nie dłuższego niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem.

Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, MOSiR proponuje alternatywny sposób dostępu do informacji. W przypadku odmowy realizacji żądania albo gdy zaproponowany alternatywny sposób dostępu jest dla wnoszącego niewystarczający, można złożyć skargę do MOSiR:

Adres do składania skarg

Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji w Toruniu, ul. gen. Józefa Bema 23/29, 87-100 Toruń; e-mail: sekretariat@mosir.torun.pl

Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich: www.rpo.gov.pl.